Palestras

Desenho mostra um professor apontando no quadro negro e um estudante levantando a mão para fazer uma pergunta. O Melhor Aprendizado é através da Prática ou da Teoria.

O Melhor Aprendizado é através da Prática ou da Teoria?

Administração e Mkt, Artigos, Dicas, Papo Geral, Reflexões

Desde jovem eu escuto as pessoas dizerem: na teoria é uma coisa na prática é outra. De fato Há duas maneiras básicas de se aprender: uma é com a prática, a outra é com a teoria. Nesse contexto podemos aprender errando e acertando, isso ocorre com a prática. A outra forma de aprender é também com os erros e acertos, no entanto agora consideramos os erros e acertos de outrem, isso ocorre através da teoria. Em outras palavras aprendermos com nossos erros (prática) e/ou com os erros dos outros (teoria).

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A palavra Kaizen. Filosofia KaiZen – Qualidade em Melhoria Continua.

Filosofia KaiZen Qualidade em Melhoria Continua

Administração e Mkt, Dicas

A palavra de origem Japonesa Kaizen: “Hoje melhor do que ontem, amanha melhor do que hoje”, ou seja, esta palavra está ligada a Gestão da Qualidade Total, quer dizer Melhorar Sempre, Aprimoramento Contínuo. KAI = modificar e ZEN = para melhor… Exprime uma filosofia de Vida Oriental. Da mesma maneira que o famoso 5s também tem objetivo pela busca da qualidade total e constantemente melhorada, em outras palavras um aperfeiçoamento dia a dia.

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Pes soas sendo assessoradas. Princípios Psicológicos do Processo de Aplicação de Recursos Humanos.

Princípios Psicológicos do Processo de Aplicação de Recursos Humanos

Administração e Mkt, Dicas

O processo de aplicação dos recursos humanos às tarefas organizacionais é tremendamente contingencial. Cada organização tem seu ambiente, suas tarefas, sua tecnologia, seus recursos humanos específicos, seu estilo de administração, seus objetivos, seu clima organizacional, etc. em face desta contingência, três princípios psicológicos são básicos no processo cíclico de aplicação dos recursos humanos e de melhoria do desempenho.

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Pessoas felizes no trabalho pousam para uma foto. Um Bom Ambiente de Trabalho é Fruto da Sorte

Um Bom Ambiente de Trabalho é Fruto da Sorte?

Administração e Mkt, Artigos, Dicas, Reflexões

Recentemente terminamos mais um Treinamento de Equipes, este apresentado para a equipe do Palladium Hotel em Laranjeiras no Rio de Janeiro, ali enfocamos a questão do Ambiente de Trabalho e as Relações Interpessoais. Um dos tópicos deste Treinamento levanta a seguinte questão: o Bom Ambiente de Trabalho é Fruto da Sorte ou somos nós quem o Fazemos?

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Pessoas felizes no ambiente de trabalho. Aí vem a pergunta O Seu trabalho lhe dá Prazer? Você faz o que gosta de fazer?

A Comunicação na Empresa através da Percepção do Outro

Administração e Mkt, Dicas

Não existe uma fórmula para perceber e lidar com o ser humano, pois ele é singular e imprevisível. Suas reações são as mais variáveis e compreende-lo no seu conjunto é uma tarefa quase impossível. Nesse momento entra o papel do profissional de atendimento, que antes mesmo de procurar entender os clientes, tanto o externo quanto o interno (nossos colegas de trabalho) necessita saber administrar as suas próprias emoções.

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