O Problema da Satisfação Intrínseca no Cargo e o Feedback

Vários autores que versam sobre a Administração de Recursos Humanos, (melhor chamar de Gestão de Pessoas) preocupam-se em verificar que tipos de condições devem existir para que o trabalho (ou o cargo) encontre satisfação intrínseca como resultado do cumprimento se sua tarefa. Em outras palavras: quais as condições que fazem com que um cargo contenha fatores motivacionais. No entanto é importante lembrar que a maior motivação está em se fazer aquilo que se gosta.

Ler mais

As qualidades de um Líder e o Saber Lidar com Conflitos

Cuidado com os negócios que parecem um tipo de monarquia, em que reis estão muito cientes do seu poder e não executam nada. Estes tendem ao fracasso. As pessoas que teoricamente têm o poder não conseguem liderar a mudança se não partilharem com a organização. Mas diariamente os líderes enfrentam a dificuldade de conseguir levar as pessoas a fazerem o que consideram que deve ser feito. Ou seja, o processo para a Eficácia, passa pela Eficiência. Vamos ver alguns desses pontos.

Ler mais

A Comunicação na Empresa através da Percepção do Outro

Não existe uma fórmula para perceber e lidar com o ser humano, pois ele é singular e imprevisível. Suas reações são as mais variáveis e compreende-lo no seu conjunto é uma tarefa quase impossível. Nesse momento entra o papel do profissional de atendimento, que antes mesmo de procurar entender os clientes, tanto o externo quanto o interno (nossos colegas de trabalho) necessita saber administrar as suas próprias emoções.

Ler mais

Os Mineiros do Chile. Maior parto do Planeta Terra e o Renascimento de uma Empresa

Eu nunca tinha visto um parto com tantos filhos de uma só vez e além do mais com homens maduros. A captura ou salvamento dos mineiros no Chile me fez lembrar um grande parto, sabe por quê? Porque esses homens nasceram novamente e tiveram uma gestação “rápida”, 69 dias. Porém eles já nasceram maduros, certamente mais maduros do que no seu nascimento anterior e até mesmo antes de estarem ali naquele útero terrestre.

Ler mais

É possível confiar nos colegas de trabalho?

Há pessoas que convivem anos e anos com uma pessoa e quando menos se espera tem uma surpresa… Sentem a sua confiança traída. Isso ocorre em todos os campos do convívio social, pode ser na relação matrimonial: marido e mulher; colegas e “amigos” de muitos anos; parentes da mesma família (relação sangüínea) inclusive os não sangüíneos também é claro; em fim esse mal da traição ocorre em todos os campos sociais, e destarte na empresa também! Então? É possível confiar em um colega de trabalho?

Ler mais

Eficiência e Eficácia o que importa é a “Caça”?

Para respondermos a esta pergunta precisamos entender os termos: Eficiência e Eficácia. Sumamente vou lembrar que a Eficácia é quando “conseguimos que as coisas certas sejam realizadas”, enquanto que a Eficiência é “a capacidade de fazer as coisas corretamente”, isso difere, portanto, da capacidade de conseguir que as coisas certas sejam feitas.

Ler mais

A Máquina pode substituir o Homem?

Após indagarmos o supracitado podemos refazer a pergunta: a máquina poderá substituir o homem? Bem, muitos vão dizer que com toda essa tecnologia e maquinário, não haverá mais espaço para o homem e virá um dia em que o homem não terá mais emprego. Isso não é verdade. Vamos relembrar alguns pequenos fatos. Na antiguidade quando não havia a escrita, existiam os homens contadores das histórias eram poetas que, de memória, contavam as histórias de seu povo. Contavam mitos, fatos e atos ocorridos no seu mundo. Depois surgiu a escrita e alguns aprenderam a escrever e a ler e, portanto continuaram empregados, outros não.

Ler mais