Quando falamos em treinamento, principalmente nas médias empresas, vem logo a pergunta: treinar pra que? Essa pergunta não parte só do funcionário, mas também é uma “preocupação” do empresário que pensa de maneira subliminar e mesquinha. Ele pensa que vai preparar melhor um funcionário para depois perdê-lo para o mercado, pensa que estará “cavando a sua própria sepultura” treinando pessoas para outrem.
Bem, essa é uma maneira bem equivocada de pensar. Em Primeiro lugar porque quem pensa assim sempre terá funcionários de menor nível em suas empresas, em segundo lugar precisamos lembrar que todos, bem ou mal, sempre treinamos nosso pessoal, ainda que de maneira “prática” e sem uma metodologia adequada, sempre treinamos e ensinamos nossos funcionários a fim de que eles possam executar as tarefas e/ou vendas com a melhor eficiência e eficácia possível. Fazemos isso para conseguir melhores resultados, tanto financeiros, como no atendimento ao cliente a fim de conquistá-lo e mantê-lo em nossa empresa. Então, já treinamos. Mas precisamos treinar com método. Mas como fazer isso?
Como disse, todos treinamos nosso pessoal, os preparamos para que se enquadrem nas normas e regras de nossa empresa, e acima de tudo, preparamos nossos funcionários para que eles possam ter mais resultados para si e conseqüentemente para nossas empresas. O fato é que o fazemos de maneira arbitrária. Lembremo-nos que cada empresa tem a sua especialização e o seu pessoal sabe fazer o seu serviço, dessa maneira se queremos serviços bancários vamos a um banco, se queremos serviços de pintura, contratamos um profissional do setor, se queremos anúncios e publicidades, contratamos uma corretora ou agência de publicidade… então porque não fazer o mesmo quando nos referimos ao treinamento de nosso pessoal? Precisamos de uma empresa especializada em treinamento.
Um detalhe importante é que quando falamos em pessoal estamos falando da matéria mais importante e que é o maior diferencial de qualquer empresa. As pessoas são, sem dúvida nenhuma, a parte mais importante e essencial de uma empresa. Não são as Empresas que fazem negócios com os Clientes, são as Pessoas que fazem negócios com as Pessoas.
È importante quando treinamos nosso pessoal, lembrar ao funcionário que o seu aprendizado será um bem, em primeiro lugar para ele mesmo. Ele deve vestir em primeiro lugar a sua própria camisa, que será a sua marca e o seu desenvolvimento enquanto pessoa e ser humano, capaz de obter o seu sucesso, e depois sim, ele poderá vestir a camisa de nossa empresa. Quem não veste a sua camisa, não pode vestir a nossa. Quem não quer aprender a servir não serve para viver.
Vejamos alguns dos pontos que foram abordados durante um de nossos encontros no grupo de empresários que coordeno no Rio de Janeiro, chamado “Relaciono”, com relação a este tema “Treinamento”, conforme os transcrevo abaixo:
Os funcionários “nos treinam também”, então porque não treiná-lo?;
Aprendemos a trabalhar também e principalmente através de nossos clientes, tanto dos externos, quanto dos nossos funcionários que são nossos Clientes Internos.
Não exija de uma pessoa que não pode ajudar, que não corresponda;
A ovelha negra não termina nunca;
Temos que amar o trabalho que fazemos (entusiasmo);
Quando treinamos teremos várias pessoas preparadas e divulgando a nossa empresa;
Lembremo-nos da importância da empresa e do lado social (não pensar só em lucro);
Quando temos funcionários capazes, aptos ao aprendizado, mas não o treinamos o perderemos, porque estes querem aprender e vão buscar isso em outra empresa…
Sempre teremos funcionários que precisam de motivação; quando se fala em treinamento, se fala também em treinamento motivacional.
Há alguns tipos de funcionários característicos em qualquer empresa, aqueles que sabem fazer e estão motivados; estes “não precisam de treinamento”, mas podem ajudar a treinar; há aqueles que sabem fazer, mas não estão motivados, estes precisamos fazer treinamento de motivação; há aqueles que estão motivados mas não sabem fazer, estes, treinamos para que eles aprendam a fazer; e por fim há aqueles que não sabem fazer e não estão motivados a aprender, estes dispense da sua empresa…
É interessante lembrar que mesmo quem “saiba fazer” precisa de treinamento sim, sabe por que? Porque quem não treina perde o foco mais cedo ou mais tarde. Vamos ver dois exemplos de homens que obtiveram o maior destaque na sua área de atuação e vejamos se eles treinavam ou não. Um deles foi o nosso amado Airton Sena, treinava demasiadamente, era muito disciplinado e determinado, sabia fazer, mas não parava de treinar; o outro é o maior campeão de Fórmula 1 de todos os tempos: Michael Schumacher, treinava obcecadamente, cada vez que ganhava uma corrida treinava mais e mais para continuar ganhando…
Outro motivo para o treinamento é estar preparado para um momento quando se defrontar com uma situação, às vezes inusitada, às vezes não rotineira, mas que é bom estar bem atendo e ágil para quando se passar por ela se “tirar de letra”. (grande exemplo são os treinamentos de guerra)
Por fim fazer treinamentos através de uma empresa que apresente boas dinâmicas é também muito gostoso, divertido e prazeroso. Aprender com prazer é o nosso lema. Se você se convenceu da importância do treinamento, entre em contato comigo que te apresento uma ótima empresa de treinamento onde sou instrutor e facilitador com muito prazer, pois também estou aprendendo e treinando eternamente.
Abraços do Benito Pepe
Veja também >> A Máquina pode substituir o Homem?
Related posts:
- Resumo do primeiro dia no Treinamento “Ambiente de Trabalho e as Relações Interpessoais”
- Empresas Investem em Treinamento de seu Pessoal
- Treinamento, Palestra ou Workshop – “Relações Interpessoais e o Ambiente de Trabalho”
- Treinamento, Palestra ou Workshop – Gestão Pela Qualidade Total
- O Problema da Satisfação Intrínseca no Cargo e o Feedback
- O Melhor Aprendizado é através da Prática ou da Teoria?
- A Importância do Relacionamento Empresarial e do Tempo
Tags: Administração, Conhecimento, Empresa, Gestão de Empresas, Gestão Empresarial, Palestras, Pequenas Empresas, Qualidade Total, Relacionamento Empresarial, Treinamento de Equipes
Loading ...
janeiro 22nd, 2010 at 10:31 PM
[...] treinamentos foram lembrados, e nesta estória “Quem mexeu no meu Queijo”, mostra-se claramente que quem [...]
janeiro 23rd, 2010 at 10:59 AM
Gosto muito de treinamentos, e principalmente de treinar pessoas, pois desta forma conseguimos aprender quando nos preparamos para tal e também na troca das vivências quando junto ao grupo a ser treinado. Se os empresários tivessem a visão de que treinar pessoas é como construir muros sólidos, produziriam empresas cada vez mais preparadas e sólidas, e uma materia prima (pessoas) qualificada e realizando com prazer as tarefas que gostam.
Treinar é fazer discipulos, e perpetuar o conhecimento, é esgotar a capacidade de vivências do treinado expondo a situações adversar/diferentes, é executar a busca pela excências primando pela modelagem das pessoas. Pense nisso… e ótimos treinamentos.
janeiro 23rd, 2010 at 6:27 PM
Olá querido Cláudio, em primeiro lugar quero te agradecer pela tua participação ativa no treinamento que tive o prazer de ministrar como facilitador na empresa Localcred, com o curso Chefia e Liderança, pude observar que você é um líder querido por tua equipe, Parabéns!! Bem, quanto ao teu comentário a respeito de treinamento não tenho o que acrescentar… endosso tuas palavras, é isso mesmo!
Abraços do Benito Pepe
junho 2nd, 2010 at 12:19 AM
[...] ”A Importância do Treinamento. Treinar pra que?” [...]
julho 12th, 2010 at 11:06 AM
Amigo, existe um erro de gramática no seu texto: “É interessante lembrar que mesmo quem “saiba fazer” precisa de treinamento sim, sabe por que? Porque quem não treina perde o foco mais sedo”. O correto é CEDO e não SEDO.
Abraço!
julho 13th, 2010 at 3:37 PM
Olá Elton Melo, obrigado pela correção, desculpe-me o descuido. Se eu fosse pra casa cedo e dormisse cedo eu não cometeria estes deslizes que o cansaço nos propicia, aliás, em falar nisso eu tenho que ceder mais tempo para mim, se não eu “cedo” minha vida para a morte hehhe – Correção efetuada, e quanto ao texto em sim o que você comentaria?
Abraços do Benito Pepe
E bom treinamento
setembro 13th, 2010 at 2:17 PM
Sou estudante de RH estou desenvolvendo meu TCC ( A importância do treinamento e capacitação nas organizações ) estou necessitando com uma certa urgencia das formas de se fazer um treinamento, ficaria muito grada se tivesse minha solicitação aceita, é muito interessante as atividades relacionadas com treinamento e sei que este topico é importantíssimo para elaboração do meu TCC por isso solicitação da ajuda.
Um abraço, e o meu agradecimento antecipado.
Márcia
setembro 14th, 2010 at 3:35 PM
Olá Márcia, parabéns pelo tema, sem dúvida de muita relevância em nosso mundo ocidental capitalista. Bem, você me deu uma ideia de publicar um texto sobre o assunto, pois faço treinamento e equipes e temos uma metodologia toda especial e diferenciada. Vou postar comentando sobre isso. Para quando você precisaria deste assunto?
Para te adiantar alguma coisa, vou dizer que as formas de se fazer treinamentos são quase infinitas, pois dependem da criatividade e diversidade de metodologia das diversas empresas que fornecem este tipo de serviço. Podem ser treinamentos motivacionais, de aprendizado de um tipo de serviço, de revitalização profissional, incluindo-se aí as atualizações do cargo e da carreira, etc.
Quanto às formas especificamente, acho que você se refere propriamente a como é feito, certo? Se for isso, podemos dizer que devem ser dinâmicas, com dinâmicas mesmo. Devem ter apresentações em multimídia com som, filmes e músicas, ou seja devem ser alegres e divertidas. Pode-se dividir o grupo em equipes e incentivar uma disputa sadia com premiação para a equipe vencedora. Deve se ter uma apostila, e por fim um certificado de conclusão.
Em fim se você tiver tempo fique atenta e assine no meu site para receber as novidades por e-mail dessa maneira você estará acompanhando cada postagem que eu publicar na sua caixa de e-mails, ok? Brevemente vou publicar um texto só para falar de como fazemos nossos treinamentos de equipes.
Abraços do Benito Pepe
outubro 1st, 2010 at 10:23 PM
Benito, encntri seu site em pesquisa, gostaria de receber suas postagens e se possível sua metodologia para elaborar treinamentos.
Obrigada
Linei
outubro 1st, 2010 at 11:25 PM
Olá Linei, obrigado pelo comentário e pedido.
Quanto a receber minhas postagens é fácil basta você anotar teu e-mail em “Assine o Nosso Boletim” está na coluna da direita deste site lá no final. Você deve depois abrir sua caixa postal e clicar em um link que vai aparecer lá a fim de confirmar sua assinatura.
Quanta a metodologia que uso para ministrar meus treinamentos é a CCL – Creative communicative Learning – esta metodologia tem como base a emoção, pois entendemos que o que vivemos com emoção não esquecemos tão facilmente. Basta você lembrar agora mesmo de fatos da tua vida, veja se tudo onde esteve forte emoção não é lembrado por você mais facilmente. Fazemos jogos e dinâmicas interativas com equipes que “disputam” entre si, etc. Bem, para mais detalhes podemos falar por telefone. Você está no Rio de Janeiro?
Abraços do Benito Pepe
novembro 1st, 2010 at 2:15 PM
Benito, estou cursando MBA em Gestão de pessoal e estou elaborando uma monografia referente Treinar ou tercerizar, eu defendo o treinamento, voce possue algum material para me ajudar acrescentar em minha pesquisa.
novembro 1st, 2010 at 9:18 PM
Olá Janaina, obrigado pelo contato. Muito do meu material já está publicado no meu site/blog. Estou aos poucos postando todos os meus textos e artigos, além das próprias apostilas que utilizo nos meus treinamentos. Você teria algum pedido em especial.
No mais, parabéns pelo tema. Acho que você está defendendo a ideia de treinar o pessoal da empresa a fim de que os mesmos sejam capazes de desenvolver as tarefas dentro da empresa, é isso? O fato é que sempre haverá algumas atividades que são mais interessantes terceirizar, não só pelos custos, como pela própria função em si. O treinamento sempre se fará necessário, seja ele dentro ou fora da empresa.
Abraços do Benito Pepe
novembro 21st, 2010 at 11:17 PM
[...] terminamos mais um Treinamento de Equipes, este apresentado para a equipe do Palladium Hotel em Laranjeiras no Rio de Janeiro, ali [...]
janeiro 25th, 2011 at 4:21 PM
Olá Benito, encontrei seu site no google, gostaria de receber suas postagens e se possível sua metodologia para elaborar treinamentos.
Abraço Shirley Antunes
janeiro 28th, 2011 at 12:57 PM
Olá Shirley Antunes, obrigado pelo comentário.
Para receber minhas postagens é fácil, Basta se cadastrar em “Assine o nosso Boletim” está aí na coluna da Direita deste site. Você precisa depois abrir sua caixa de e-mail e clicar em um link que vai aparecer lá, a fim de confirmar seu cadastro. Você pode também entrar no meu Facebook…
Quanto a metodologia você pode ver mais no menu “Cursos e Palestras” lá em cima neste site, ou assistir uma palestra minha totalmente gratuita, você mora no Rio de Janeiro? Se puder é so combinar comigo!
Abraços do Benito Pepe
fevereiro 12th, 2011 at 8:50 PM
[...] entanto muitos dirão: “Treinar pra que? Eu já sei o que tenho que fazer e posso ensinar meu pessoal”. Bem, há ainda quem pense [...]
junho 12th, 2011 at 8:15 PM
[...] de analisados estes pontos precisamos treinar nossos funcionários e ministrar palestras com regularidade. O ideal para este ponto é contratar empresas [...]
agosto 2nd, 2011 at 10:22 PM
[...] em algum momento de adversidade e mesmo para as suas rotinas de trabalho. Há também quem diga: “treinar pra que, eu já sei o que tenho que fazer…”, no entanto sabemos que na hora “H’ quem treina faz melhor (veja o meu texto em que falo [...]