A Aprendizagem e as Relações Interpessoais no Ambiente de Trabalho: O Caso do “Apart-hotel P”

Neste texto e case abordamos a questão da “aprendizagem” e das relações interpessoais no ambiente de trabalho. Pretendemos demonstrar como se deu nossa experiência prática em um de nossos treinamentos que tem como tema exatamente “As Relações Interpessoais e o Ambiente de Trabalho”, este caso especificamente que vamos discorrer no capítulo cinco, refere-se a um programa solicitado pelo diretor de um Apart-hotel, que o apelidaremos de “Apart-hotel P”, o treinamento foi oferecido aos seus colaboradores, equipes e gerentes.

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Importância do “Sistema de Informação” nas Empresas

Um SIG – “Sistema de Informação Gerencial” é importantíssimo em qualquer empresa, independentemente do seu tamanho. Uma empresa que não se preocupe com um bom Sistema de Informação, não é uma Empresa. No mundo contemporâneo é inexequível para qualquer Gestor encontrar-se distante de seus clientes, seus produtos e/ou serviços e de toda e qualquer informação que lhe proporcione o conhecimento necessário para suas tomadas de decisões.

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Todas as mulheres ganham menos que os homens?

Esta é uma reportagem que foi feita por Matheus Lopes, pelo qual eu tive o prazer de ser entrevistado e colaborar com a mesma. At. Benito Pepe

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A Aprendizagem e a Gestão de Equipes

A aprendizagem requer acima de tudo apurar as informações e os conhecimentos tácitos e transforma-los em conhecimentos explícitos. Além do mais a aprendizagem verdadeira e prática demonstra modificação no comportamento, seja organizacional ou social. E o desejável é que essas modificações comportamentais se apresentem de maneira positiva, no entanto transbordamos o que apreendemos, seja ele qual for o aprendizado.

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Treinamento, Palestra ou Workshop: “Gestão de Equipes e Liderança: uma Abordagem prática”

Neste programa apresentamos a “Gestão de Equipes” através de uma abordagem prática para o dia a dia laboral. Este curso de “Chefia e Liderança” é essencial para toda empresa que pretende crescer junto com usa equipe.
Um dos objetivos deste Programa é fazer com chefes, gerentes, supervisores, etc. tornem-se líderes servidores para melhor serem servidos.

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A questão da confiança. Evite frustrações no Ambiente de Trabalho

Certamente uma das maiores frustrações que podemos ter é quando parte-se um laço de confiança. Há situações em o motivo pode parecer pequeno e insignificante pra quem causa a quebra de confiança, por exemplo, em manter um segredo. O segredo pode parecer “pequeno” para o detentor do mesmo, e por isso não precisa ser tão guardado. De qualquer maneira a quebra de confiança ocorre, se o segredo for revelado.

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Treinamento, Palestra ou Workshop – “Venda Mais com Qualidade: Foco no Atendimento ao Cliente”

Neste Treinamento, Palestra ou Workshop, apresentamos a “Arte da Venda”; focamos o Atendimento aos Clientes, tanto os internos como os externos; Abordamos Técnicas de Venda e apresentamos a PNL – programação Neurolinguística. Um dos objetivos deste Programa é fazer com que sua Equipe Venda Mais com Qualidade! Venda Ideias!

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