Treinamento, Palestra ou Workshop – Gestão Pela Qualidade Total
Nesse Treinamento ou Palestra, apresentamos um pequeno histórico da implementação da Qualidade Total oriunda do Japão no pós-guerra; mencionamos a Filosofia Kaizen implantada inicialmente na Toyota; e enfatizamos o emprego dos 5 bons Sensos (5S), princípio básico para se implementar a Qualidade Total em qualquer instituição.
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